Confidentialité & cookies.

Votre adresse électronique, votre nom, et vos réglages — thème, langue, notifications, heures calmes. Votre mot de passe ne nous est jamais accessible : seule son empreinte est conservée.

Conservation : Tant que votre compte existe. Sa suppression devient définitive 30 jours après votre demande — délai pendant lequel vous pouvez l'annuler.

Les biens que vous enregistrez — nom, marque, modèle, numéro de série, prix, dates, pièce, notes — leurs photos, leurs reçus et leurs documents ; vos foyers et leurs membres ; vos attestations ; vos procédures après cambriolage, avec l'heure et la position que votre appareil inscrit sur les photos de la scène.

Conservation : Tant que votre compte existe. Un bien mis à la corbeille en sort définitivement 30 jours plus tard, avec ses preuves.

Pour nos statistiques, nous comptons pour chaque compte ses biens, leurs preuves, leurs photos et leurs documents, et nous calculons une tranche de valeur totale — par exemple « entre 2 000 et 5 000 € » — sans que le montant soit affiché à l'équipe.

Conservation : Ce récapitulatif n'est pas conservé : il est recalculé à chaque affichage, à partir de votre inventaire.

Le fichier du reçu que vous déposez, ou la photo du bien à reconnaître. Ils sont transmis à Mistral AI, qui en extrait les champs ; vous relisez le résultat avant qu'il rejoigne la fiche du bien. Le détail de ce qui sort figure plus bas, sous « À qui vos données sont transmises ».

Conservation : Le fichier suit le bien. Nous n'en gardons aucune copie séparée pour cet usage. Mistral AI, de son côté, conserve trente jours ce qu'il a reçu.

Le message reçu à votre adresse de dépôt : son expéditeur, son objet, et sa pièce jointe ou son texte. Seules les adresses que vous avez autorisées sont acceptées.

Conservation : Tant que votre compte existe. Une fois le reçu versé à l'inventaire, le fichier suit le bien.

Votre adresse électronique, l'état de votre abonnement et les identifiants que notre prestataire de paiement nous renvoie. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Quand vous demandez l'exécution immédiate du contrat, ou quand vous déclarez votre rétractation, nous enregistrons l'heure et votre adresse IP : c'est la preuve que la loi nous demande de pouvoir produire.

Conservation : Tant que votre compte existe. Les pièces comptables et les registres contractuels lui survivent, comme l'annonce l'article 13.3 des conditions générales de vente.

Le type de message, son objet, la date et le résultat de l'envoi, avec une empreinte de l'adresse destinataire — jamais le contenu du message.

Conservation : 90 jours.

Vos messages et nos réponses, la version de l'application, le support depuis lequel vous écrivez (site ou application), et les dates. Nous n'appliquons aucun traitement d'intelligence artificielle à ce que vous écrivez.

Conservation : 24 mois après le dernier message du fil, ou la suppression de votre compte si elle vient avant.

Vos réponses et vos textes libres, que l'équipe lit avec votre nom. Pour décider à qui poser une question, nous lisons trois choses et rien d'autre : depuis combien de temps votre compte est actif, combien de vos biens ont une preuve complète, et l'état de votre abonnement. Répondre n'est jamais obligatoire, et aucune question n'est commerciale.

Conservation : 12 mois après la fin du questionnaire. Il n'en reste ensuite que des totaux, qui ne sont rattachés à personne.

Le texte que vous avez écrit, et le nom sous lequel vous acceptez qu'il paraisse : votre prénom, vos initiales, ou aucun nom. Rien n'est coché d'avance, et rien ne vous est offert en échange.

Conservation : Tant que votre accord tient. Vous le retirez quand vous voulez depuis Réglages → Votre avis : nous retirons alors la citation, et le texte repart à la purge des questionnaires.

Votre nom, votre adresse électronique et le lien qui vous unit à la personne qui vous sollicite : c'est elle qui nous les communique. Puis, si vous confirmez, votre attestation, la date et l'adresse IP de votre confirmation. L'attestation peut être transmise à son assureur.

Conservation : Tant que le bien figure à l'inventaire de cette personne. Une fois votre attestation signée, vous pouvez la retirer en ligne ; avant cela, écrivez-nous et nous effaçons la demande.

Les pages consultées, la page d'où vous venez, la langue et le type d'appareil. Avant chaque envoi, l'adresse est débarrassée de sa requête, de son ancre et de ses identifiants : ni un lien d'invitation, ni la référence d'un de vos biens ne quittent votre navigateur.

Conservation : Ces statistiques ne portent ni votre nom ni l'identifiant de votre compte. Nous ne leur avons pas fixé de durée d'effacement automatique.

Un journal technique : quelle action a été faite, sur quel objet, et quand.

Conservation : Chaque ligne de ce journal est effacée 12 mois après son inscription. Les preuves liées à votre contrat suivent la durée indiquée pour votre abonnement.

Une ligne, posée à la création du compte et jamais retouchée : par quelle voie vous êtes arrivé·e (invitation de l'équipe, liste d'attente, invitation d'un foyer, inscription directe), la page d'atterrissage, le référent, et les paramètres de campagne présents dans l'adresse. Rien n'est déposé dans votre navigateur pour cela — ni cookie, ni stockage local : ces paramètres sont lus dans l'adresse au moment où vous envoyez le formulaire, et nulle part ailleurs.

Conservation : Tant que votre compte existe ; cette ligne part avec lui.

Votre adresse électronique, la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit·e et, le cas échéant, les paramètres de campagne du lien que vous aviez suivi. Votre inscription n'est retenue qu'après que vous l'avez confirmée par courriel.

Conservation : Jusqu'à votre invitation, puis 30 jours ; à défaut, 3 ans après votre dernier contact. Écrivez-nous pour en sortir plus tôt.

Une console d'administration leur montre les comptes, les messages que vous nous adressez et vos réponses aux questionnaires, avec votre nom. Elle leur montre aussi le nom de vos logements. De vos biens, elle n'affiche que des compteurs : combien de biens vous avez enregistrés, combien ont une preuve, combien ont un dossier complet, combien de photos et de documents y sont joints, et une tranche de valeur totale — par exemple « entre 2 000 et 5 000 € ». Elle n'affiche jamais le nom d'un bien, sa description, son numéro de série ni sa valeur. Elle n'affiche pas non plus vos photos ni vos documents. Une exception : si un contenu nous est signalé comme illicite, ou si une autorité nous le demande, une personne habilitée peut ouvrir le fichier visé, et lui seul, pour l'examiner.

Société française. Trois cas, et aucun autre : le fichier d'un reçu lui est transmis pour en extraire les champs ; pour reconnaître un objet sur une photo, il reçoit un lien valable deux minutes et va lui-même chercher l'image ; pour un reçu arrivé par courriel sans pièce jointe, il reçoit le texte du message. Nous n'employons aucun autre fournisseur d'intelligence artificielle sur vos reçus et vos photos. Nous appelons son service européen, qui héberge ces contenus dans l'Union européenne. Il les conserve trente jours, pour détecter les abus. Mistral AI traite ces contenus pour notre compte, aux conditions de son accord de traitement des données ; ils ne servent pas à entraîner ses modèles.

Le site, la base de données et vos fichiers sont hébergés en France par Scaleway SAS, 8, rue de la Ville-l'Évêque, 75008 Paris, France.

Société irlandaise du groupe Stripe, notre prestataire de paiement. Elle reçoit votre adresse électronique et l'identifiant de votre compte, puis ce que vous saisissez sur sa page de paiement : votre nom, votre adresse de facturation et les données de votre carte, que nous ne voyons jamais. Elle nous renvoie en retour l'état de votre abonnement. Stripe traite ces données pour notre compte, et pour le sien quand il s'agit de lutter contre la fraude et de respecter ses propres obligations légales.

Le relais qui remet nos courriels reçoit l'adresse du destinataire et le message envoyé. Les reçus que vous nous faites suivre, eux, arrivent sur nos propres serveurs.

Si vous reliez votre propre assistant d'IA à votre inventaire pour y verser vos factures, ce que vous lui confiez et ce qu'il lit de votre inventaire passent par le fournisseur que vous avez choisi. Cette connexion n'existe que si vous la demandez.

Les personnes que vous invitez dans un foyer voient l'inventaire partagé : ses biens, ses photos et ses documents.

Quand vous demandez une attestation, la personne que vous désignez reçoit un courriel qui vous nomme et nomme le bien. Ce que nous traitons à son sujet est décrit plus haut, sous « Si vous êtes témoin d'une attestation ».

• Session & authentification

  Vous garder connecté·e et sécuriser votre session.

  Conservation : Session / jusqu'à 1 an

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  Mémoriser l'apparence et la langue du site.

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